Question 1

커스텀메이트는 무엇인가요?

Accepted Answer

커스텀메이트는 관세사무소를 위한 수입신고서 작성 자동화 서비스입니다. 인보이스·패킹리스트·B/L·운임증명서를 올리면 AI가 품목을 추출하고 교차검증한 뒤 HS코드 후보를 근거와 함께 제시하고, 세액·FTA·수입요건을 정리해 신고서 초안을 만듭니다. 최종 판단과 확정은 관세사가 합니다.

Question 2

누가 사용하나요?

Accepted Answer

관세사무소에서 사용합니다. 관세사 본인과 사무직원이 함께 쓰며, HS코드 확정 권한은 관세사에게만 있습니다.

Question 3

기존 통관 프로그램과 무엇이 다른가요?

Accepted Answer

기존 프로그램은 관세사가 빈 칸 수십 개를 직접 채우는 입력 도구입니다. 커스텀메이트는 AI가 초안을 만들고 관세사가 검토·확정하는 흐름이라, 업무의 중심이 입력에서 검토로 바뀝니다. HS코드에는 관세청 품목분류 결정사례·법령해석 같은 근거가 함께 제시됩니다.

Question 4

요금은 얼마인가요?

Accepted Answer

좌석당 월 99,000원입니다(관세사 본인 좌석 포함, 월 300건 포함·초과 건당 300원). 사무소당 30건까지 카드 등록 없이 무료로 체험할 수 있습니다.

Question 5

공동인증서는 안전한가요?

Accepted Answer

공동인증서는 관세사 PC를 벗어나지 않습니다. 신고서 서명은 관세사 컴퓨터에서 실행되는 로컬 에이전트가 수행하며, 실제 전송 전에 관세사가 그 화면에서 한 번 더 확인합니다.

Question 6

유니패스로 신고까지 되나요?

Accepted Answer

됩니다. 완성된 수입신고서를 관세청 유니패스에 사용자S/W방식(ebMS 2.0)으로 전송하고, 관세청이 보낸 통보서도 받아옵니다.

품목번호	품명	기본세율
2820.10-0000	이산화망간	5%
2820.90-0000	기타	8%

제2820호